Migrarea unui magazin online este uneori descrisă ca un simplu transfer de date. În realitate, schimbarea platformei presupune dezvoltarea unui magazin nou, adaptarea informațiilor și pregătirea atentă a lansării.
WooCommerce, Shopify, PrestaShop și alte platforme organizează diferit produsele, clienții și comenzile. Funcționalitățile nu au întotdeauna echivalente directe, iar adresele paginilor se pot schimba.
La Standard Web tratăm migrarea ca pe un proiect separat, nu ca pe ultimul pas al redesignului. Analizăm datele, structura URL-urilor, integrările și operațiunile care trebuie păstrate înainte să începem transferul.
Stabilește motivul real al migrării
Înainte de alegerea noii platforme, trebuie clarificat ce probleme trebuie rezolvate.
Magazinul actual poate fi lent, dificil de administrat sau dependent de extensii abandonate. Poate să nu permită o integrare importantă sau să aibă costuri care nu mai sunt justificate.
Este util să separăm problemele platformei de cele ale implementării curente. Uneori, magazinul nu trebuie mutat pe alt sistem, ci refăcut corect pe aceeași platformă.
O migrare implică timp, costuri și riscuri. Nu ar trebui făcută doar pentru că o altă platformă pare mai modernă.
La Standard Web analizăm ce funcționează bine în magazinul actual și ce trebuie schimbat. Scopul nu este să copiem toate limitările vechi în noul proiect.
Inventariază datele existente
Primul pas tehnic este identificarea informațiilor care trebuie păstrate.
De obicei, acestea includ produsele, categoriile, imaginile, clienții, comenzile, cupoanele și anumite setări comerciale.
Produsele pot conține variații, atribute, câmpuri personalizate, documente și relații care nu există în forma standard a noii platforme. Comenzile pot avea statusuri și informații adăugate de module externe.
Nu presupunem că tot ce există în baza de date trebuie migrat. Unele informații sunt vechi, duplicate sau nu mai sunt folosite.
Înainte de transfer, stabilim ce se păstrează, ce se transformă și ce poate fi arhivat separat.
Calitatea datelor influențează direct rezultatul. O bază cu produse organizate inconsistent nu devine automat curată după import.
Construiește noul magazin înainte de transferul final
Noul proiect trebuie dezvoltat și testat separat, fără să afecteze magazinul activ.
Structura categoriilor, paginile de produs, metodele de plată și livrare și funcționalitățile principale trebuie configurate înainte de migrarea finală.
Este util să fie importat inițial un eșantion de date. Alegem produse simple, produse cu variații, comenzi și clienți reprezentativi. Astfel putem vedea dacă maparea este corectă înainte de procesarea întregii baze.
La Standard Web evităm să importăm toate datele din prima încercare. Un test pe un set controlat face mai ușoară identificarea diferențelor dintre platforme.
După validare, procesul poate fi repetat pentru baza completă.
Nu toate parolele clienților pot fi transferate
Platformele pot folosi metode diferite pentru stocarea și verificarea parolelor. Din motive de securitate, parola propriu-zisă nu poate fi extrasă din baza de date.
În unele migrări, conturile pot fi transferate și autentificarea poate continua prin mecanisme compatibile. În altele, clienții trebuie să își reseteze parola.
Această situație trebuie analizată și comunicată înainte de lansare. Un mesaj clar și un flux simplu de resetare reduc confuzia.
Trebuie verificate și consimțămintele, abonările și datele care nu mai sunt necesare. Migrarea nu trebuie folosită pentru copierea necontrolată a oricărei informații acumulate de-a lungul timpului.
Păstrarea comenzilor necesită o decizie clară
Istoricul comenzilor poate fi important pentru clienți, suport și contabilitate.
Totuși, o comandă conține mai mult decât produse și total. Poate include taxe, reduceri, ramburs, AWB, factură, note și informații provenite din extensii.
În unele proiecte se migrează toate comenzile într-o formă cât mai apropiată de original. În altele, comenzile vechi sunt arhivate separat, iar noul magazin pornește cu o dată stabilită.
Decizia depinde de volumul datelor și de modul în care compania le folosește.
Dacă istoricul este vizibil în contul clientului, trebuie verificat cu atenție după import. O comandă afișată cu produse, taxe sau statusuri greșite poate genera mai multe probleme decât lipsa ei din noua platformă.
URL-urile vechi trebuie mapate către paginile noi
Una dintre cele mai importante etape este inventarierea adreselor indexate.
Produsele, categoriile, articolele și paginile importante pot avea alte URL-uri în noul magazin. Fiecare adresă relevantă trebuie asociată cu cea mai apropiată pagină nouă.
Redirecționările permanente transmit utilizatorilor și motoarelor de căutare faptul că resursa s-a mutat. Nu este suficient ca toate adresele vechi să fie trimise către homepage.
O redirecționare trebuie să conducă spre produsul, categoria sau pagina echivalentă. Dacă produsul nu mai există, poate fi potrivită categoria relevantă sau o alternativă, în funcție de context.
Google recomandă utilizarea redirecționărilor permanente pentru mutările de URL-uri și avertizează că modificările majore pot produce temporar fluctuații în rezultate.
La Standard Web pregătim tabelul de mapare înainte de lansare și îl verificăm după publicarea magazinului.
Migrarea trebuie sincronizată cu activitatea magazinului
Între primul export și lansare pot apărea produse noi, clienți și comenzi.
De aceea, transferul final trebuie planificat. În apropierea lansării se poate face o sincronizare a datelor noi sau poate fi stabilită o perioadă scurtă în care anumite operațiuni sunt limitate.
Obiectivul este să nu pierdem comenzile plasate în magazinul vechi în timp ce se pregătește cel nou.
Procesul diferă în funcție de platforme și de volumul activității. Pentru un magazin cu puține comenzi, o fereastră de mentenanță poate fi suficientă. Pentru unul activ permanent poate fi necesară o strategie de sincronizare mai atentă.
Lansarea trebuie programată într-un interval în care echipa poate verifica imediat problemele.
Testează procesul complet, nu doar paginile
Înainte de lansare, trebuie realizate comenzi de test cu scenarii diferite.
Verificăm produsele simple și variabile, reducerile, transportul, plata, emailurile, facturile și integrările externe.
Trebuie testate și conturile clienților, resetarea parolei, căutarea, filtrele și afișarea pe telefon.
După lansare, urmărim erorile, comenzile și răspunsurile serviciilor externe. Unele probleme nu apar în mediul de testare, mai ales când depind de conturile reale ale procesatorilor sau curierilor.
O listă de verificare reduce riscul ca un element important să fie omis din cauza presiunii lansării.
Nu schimba totul simultan fără motiv
Migrarea platformei, schimbarea domeniului, reorganizarea completă a catalogului și rescrierea tuturor paginilor în aceeași lansare cresc dificultatea identificării problemelor.
Uneori aceste schimbări sunt necesare, dar trebuie planificate împreună.
Atunci când este posibil, păstrăm elementele care funcționează: domeniul, denumirile clare ale categoriilor și anumite adrese importante.
Scopul unui redesign nu este să facă fiecare componentă diferită, ci să rezolve problemele magazinului și să ofere o bază mai bună pentru dezvoltare.
Standard Web oferă servicii de migrare a magazinelor online între WooCommerce, Shopify, PrestaShop, OpenCart, Magento și alte soluții eCommerce. Construim noul magazin pentru platforma aleasă și transferăm datele importante într-un proces controlat, cu testare și pregătirea redirecționărilor necesare.
